Gizlilik ve koşullar

1. KVKK aydınlatma metni

Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun (KVKK) 10. maddesi ve Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ uyarınca, pawgeo.com (Pawgeo) kullanıcılarını bilgilendirmek için hazırlanmıştır. Bu metin bir onay metni değildir; açık rızaya dayanan işlemler ayrıca ve yalnız ilgili yerde sorulur.

1.1 Veri sorumlusu

• Veri sorumlusu: [VERİ SORUMLUSU UNVANI]
• Yazılı başvuru adresi talep üzerine [email protected] üzerinden bildirilir.
• İletişim: [email protected]

1.2 İşlenen kişisel veri kategorileri

1.3 Amaçlar ve hukuki sebepler (KVKK md. 5)

Özel nitelikli kişisel veriler (KVKK md. 6): Pawgeo sağlık, din, etnik köken, biyometrik veri gibi özel nitelikli kişisel veri toplamayı amaçlamaz ve formlarında istemez. Evcil hayvanlara ait sağlık bilgileri kişisel veri değildir. İçeriklerinde kendinin ya da başkasının özel nitelikli verisini paylaşma; böyle bir içerik fark edilirse md. 6/3'teki şartlardan biri bulunmadığı sürece işlenmez ve yayından kaldırılır. Yüklenen fotoğraflar yüz tanıma ya da başka bir biyometrik amaçla işlenmez.

1.4 Aktarım

Yurt içi: kişisel veriler, kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına ve yargı mercilerine yalnız talep hâlinde ve ilgili mevzuat çerçevesinde (md. 8, md. 5/2-ç), hukuki uyuşmazlıklarda hukuki danışmanlarımıza (md. 5/2-e) aktarılabilir. Herkese açık alanlarda paylaştığın içerik (yorum, ilan, sohbet, Soru-Cevap) kullanıcı adınla birlikte herkes tarafından görülür; özel mesajlar yalnız alıcıya iletilir. Ekip bildirimleri (Telegram ve e-posta) kişisel veri içermez. Site, veritabanı ve analitik Türkiye'de bulunan kendi sunucumuzda çalışır.

Yurt dışı (KVKK md. 9): aşağıdaki hizmet sağlayıcılar Türkiye dışında yerleşiktir ya da veriyi Türkiye dışında işler. Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından verilmiş bir yeterlilik kararı bulunmadığından aktarımlar aşağıda belirtilen uygun güvenceye ya da arızi aktarım şartına dayanır.

Muhtemel riskler: aktarılan ülkede KVKK'ya eşdeğer koruma ya da etkili başvuru yolu bulunmayabilir ve verilere o ülkenin makamları erişebilir. Bu nedenle aktarımı yalnız gerekli verilerle sınırlı tutarız.

1.5 Toplama yöntemi

Kişisel veriler; üyelik, hesap, ilan, yorum, sohbet ve iletişim formları, Google ile giriş, çerezler ve benzeri teknolojiler, sunucu erişim kayıtları ile elektronik ortamda, otomatik ya da kısmen otomatik yollarla toplanır. İşletme kayıtlarındaki bilgiler kamuya açık kaynaklardan toplanır (bkz. İşletme verisi bölümü).

1.6 Saklama süreleri

Süre dolduğunda ya da işleme şartları ortadan kalktığında veriler silinir, yok edilir ya da anonim hâle getirilir (KVKK md. 7).

1.7 Hakların (KVKK md. 11)

• Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• İşlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde ya da yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Eksik ya da yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
• KVKK md. 7'deki şartlar çerçevesinde silinmesini ya da yok edilmesini isteme,
• Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• Münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucunda aleyhine bir sonuç çıkmasına itiraz etme,
• Kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğraman hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

Hesabındaki "Verimi indir" ile verilerinin bir kopyasını JSON olarak alabilir, "Hesabı sil" ile hesabını kendin silebilirsin.

1.8 Başvuru yolu

Başvurunu [email protected] adresine ya da iletişim formunda "Kişisel veri başvurusu (KVKK)" türünü seçerek iletebilirsin. Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ uyarınca başvuru yazılı olarak ya da kayıtlı elektronik posta (KEP), güvenli elektronik imza, mobil imza veya Pawgeo'ya daha önce bildirdiğin ve sistemimizde kayıtlı e-posta adresin kullanılarak yapılır. Başvuruda adın soyadın, yazılı başvuruda imzan, T.C. kimlik numaran (yabancıysan uyruğun ve pasaport ya da kimlik numaran), tebligata esas adresin, varsa bildirime esas e-posta adresin ya da telefonun ve talebinin konusu bulunmalıdır. Kimliğini doğrulamak için ek bilgi isteyebiliriz.

Başvurunu niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde ücretsiz sonuçlandırırız. İşlem ayrıca bir maliyet gerektirirse Kurulca belirlenen tarifedeki ücret alınabilir. Başvurun reddedilir, yanıtı yetersiz bulursan ya da süresinde yanıt verilmezse, yanıtı öğrendiğin tarihten itibaren 30 gün ve her hâlde başvuru tarihinden itibaren 60 gün içinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikâyette bulunabilirsin (KVKK md. 14).

2. Açık rızaya dayanan işlemler

Aşağıdaki işlemler yalnız açık rızanla yapılır. Rıza vermemek hizmeti kullanmana engel değildir. Açık rıza metinleri aydınlatma metninden ayrıdır ve yalnız ilgili onay kutusunun yanında gösterilir. Rızanı istediğin an, geleceğe etkili olarak geri alabilirsin.

3. Çerezler

Çerezler ve tarayıcının yerel depolaması gibi benzeri teknolojiler, cihazında küçük bilgiler saklar. Pawgeo reklam ve pazarlama çerezi kullanmaz, üçüncü taraf izleme çerezi yerleştirmez. Zorunlu çerezler hizmetin çalışması için gereklidir ve rıza gerektirmez (md. 5/2-c ve md. 5/2-f). Analitik için açık rızan istenir; tercih kayıtları yalnız seçimini hatırlamak içindir.

Analitik yalnız çerez bandında "Kabul et" dersen yüklenir. Görüntülenen sayfa (kişisel bağlantılar maskelenir, sorgu dizesi gönderilmez), tıklanan bağlantı, sayfada kalma süresi, kaydırma derinliği, ekran boyutu ve tarayıcı dilini ölçer; tarayıcındaki Do Not Track ve Global Privacy Control ayarlarına da uyar. Harita karoları OpenStreetMap sunucularından yüklenir; bu karolar çerez bırakmaz ama sunucuları IP adresini görür (bkz. Aktarım).

Tercihini sayfa altındaki "Çerez tercihleri" bağlantısından istediğin an değiştirebilirsin. Tarayıcı ayarlarından çerezleri ve yerel depolamayı silebilir ya da engelleyebilirsin; zorunlu çerezleri engellersen giriş ve formlar çalışmaz.

4. Kullanım koşulları

4.1 Taraflar ve kabul

Bu koşullar [VERİ SORUMLUSU UNVANI] ("Pawgeo") ile pawgeo.com'u kullanan kişi arasındaki ilişkiyi düzenler. Siteyi kullanarak, üye olurken de "Kullanım koşullarını kabul ediyorum" kutusunu işaretleyerek bu koşulları kabul edersin. Pawgeo ücretsiz bir rehber ve topluluk hizmetidir; ödeme alınmaz.

4.2 Üyelik

• Üye olmak için 18 yaşını doldurmuş olmalısın. 18 yaşından küçüksen ancak veli ya da vasinin izniyle üye olabilirsin; yuva ilanı vermek ve sahiplenmek için 18 yaş şartı aranır.
• Doğru bir e-posta adresi kullanmalı, hesabını ve şifreni korumalısın. Hesabında yapılan işlemlerden sen sorumlusun; yetkisiz kullanımı fark edersen hemen bize yaz.
• Kullanıcı adı başkasını taklit edemez, hakaret ya da marka ihlali içeremez.
• Hesabını istediğin an hesap sayfasından silebilirsin.

4.3 Kullanıcı içeriği ve lisans

Paylaştığın yorum, ilan, fotoğraf, mesaj, soru ve cevapların hakları sende kalır. İçeriği paylaşarak Pawgeo'ya bu içeriği hizmetin işletilmesi, gösterilmesi, çevrilmesi, biçimlendirilmesi (ör. fotoğrafın küçültülmesi) ve Pawgeo'nun tanıtımı amacıyla, dünya çapında, münhasır olmayan, ücretsiz, alt lisans verilemeyen bir kullanım izni vermiş olursun. Bu izin içeriği sildiğinde ya da hesabını kapattığında sona erer; ancak "Eski üye" adıyla anonim kalan herkese açık içerik ve başkalarının alıntıları için devam eder. Paylaştığın içeriğin hakkına sahip olduğunu ve başkasının haklarını ihlal etmediğini kabul edersin.

4.4 Yasaklı içerik ve davranış

• Hukuka aykırı, hakaret, tehdit, taciz, nefret söylemi, ayrımcılık ya da müstehcenlik içeren içerik,
• Başkasına ait kişisel verilerin (telefon, adres, e-posta, kimlik, fotoğraf) izinsiz paylaşılması,
• Hayvana şiddet, hayvan dövüşü, kötü muameleyi özendiren içerik,
• Spam, reklam, yönlendirme bağlantıları, sahte hesap, sahte ya da ücretli yorum, çıkar çatışması olan değerlendirme,
• Fikri mülkiyet ihlali, kötü amaçlı yazılım, sistemin güvenliğini bozacak girişimler, otomatik toplu veri çekme,
• Pawgeo ekibini ya da başka bir kişiyi taklit etmek.

4.5 Hayvan satışı yasağı

Pawgeo'da yalnız ücretsiz sahiplendirme yapılır. Hayvan satışı, fiyat, "mama parası", nakliye ya da aşı ücreti gibi adı ne olursa olsun karşılık istemek, kapora ve önden ödeme talebi yasaktır. Bu kurala aykırı ilanlar yayınlanmaz ya da kaldırılır, hesap kapatılabilir. Sahiplendirmede hayvanı görmeden ödeme yapma, kimseye kart ya da hesap bilgisi verme.

4.6 Sağlık bilgisi tavsiye değildir

Sohbet, Soru-Cevap, yorum ve blogdaki bilgiler genel bilgilendirme amaçlıdır; veteriner hekim muayenesinin, teşhisinin ya da tedavisinin yerini tutmaz. "Doğrulanmış veteriner" rozeti yalnız kişinin veteriner hekim olduğunun kontrol edildiğini gösterir, verdiği bilginin doğruluğunu garanti etmez. Acil durumda en yakın açık veterinere git.

4.7 İşletme bilgileri

İşletme kayıtlarının bir kısmı elle doğrulanmıştır, diğerleri kamuya açık kaynaklardan gelir ve "henüz doğrulanmadı" diye işaretlidir. Çalışma saatleri, telefon ve hizmetler değişebilir; gitmeden önce işletmeyle doğrula. Google puanı üçüncü taraf verisidir ve kaynağıyla gösterilir. Pawgeo listelenen işletmelerin hizmetlerinden sorumlu değildir ve işletmelerden sıralama için ücret almaz.

4.8 Sorumluluğun sınırlandırılması

Hizmet olduğu gibi ve ücretsiz sunulur; kesintisiz ya da hatasız olacağı garanti edilmez. Pawgeo, kullanıcıların paylaştığı içerikten, kullanıcılar arasındaki görüşme, sahiplendirme ve buluşmalardan ve üçüncü taraf hizmetlerden doğan zararlardan, kanunun izin verdiği ölçüde sorumlu değildir. Bu sınırlama kast ve ağır ihmal hâllerinde ve kanunen sınırlanamayan sorumluluklarda uygulanmaz. Tüketicilerin kanundan doğan hakları saklıdır.

4.9 Yer sağlayıcı sıfatı ve uyar-kaldır (5651 sayılı Kanun)

Pawgeo, kullanıcıların paylaştığı içerikler bakımından 5651 sayılı İnternet Ortamında Yapılan Yayınların Düzenlenmesi ve Bu Yayınlar Yoluyla İşlenen Suçlarla Mücadele Edilmesi Hakkında Kanun anlamında yer sağlayıcıdır. Yer sağlayıcı olarak içeriği kontrol etme ya da hukuka aykırı bir faaliyet olup olmadığını araştırma yükümlülüğümüz yoktur; ancak hukuka aykırı içerikten haberdar edildiğimizde, teknik olarak imkân bulunduğu ölçüde içeriği yayından kaldırırız (md. 5). Yorumlar ve yuva ilanları yayından önce ekibimizce kontrol edilir; bu kontrol bir yayın sorumluluğu üstlenildiği anlamına gelmez.

• Bildirim: içeriğin yanındaki "Şikayet et" düğmesi, iletişim formu ya da [email protected]. Bildirimde içeriğin bağlantısı, neden hukuka aykırı olduğu ve sana ulaşabileceğimiz bilgi bulunmalı.
• İnceleme: bildirimleri öncelikle inceler, gerekirse içerik sahibinin görüşünü alırız.
• Kişilik hakkı ihlali (md. 9) ve özel hayatın gizliliği (md. 9/A) taleplerine en geç 24 saat içinde yanıt veririz.
• Hâkim kararları ve Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu kararları derhâl uygulanır; içerik sahibi bilgilendirilir.
• Haksız kaldırma olduğunu düşünürsen aynı kanallardan itiraz edebilirsin.

4.10 Askıya alma ve fesih

Bu koşullara ya da topluluk kurallarına aykırılıkta içerik kaldırılabilir, hesap süreli susturulabilir ya da kapatılabilir. Ağır ya da tekrarlanan ihlallerde önceden bildirim yapılmayabilir. Sen de istediğin an hesabını silerek sözleşmeyi sona erdirebilirsin.

4.11 Değişiklikler

Koşulları güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikleri sitede ve gerekirse e-postayla duyururuz; değişiklikten sonra kullanmaya devam etmen yeni koşulları kabul ettiğin anlamına gelir. Sayfanın üstündeki tarih son güncellemeyi gösterir.

4.12 Uygulanacak hukuk ve yetki

Bu koşullara Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır. Uyuşmazlıklarda Antalya mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir; tüketicilerin kanundan doğan başvuru hakları (tüketici hakem heyetleri ve tüketici mahkemeleri) saklıdır.

5. Topluluk kuralları

Pawgeo hayvan sahiplerinin birbirine yardım ettiği bir yer. Kurallar kısa: nazik ol, doğruyu yaz, kimsenin kişisel verisini paylaşma, hayvan satma.

Herkes için

• Hakaret, aşağılama, nefret söylemi ve taciz yok. Görüşe değil kişiye saldırma.
• Telefon, adres, e-posta gibi kişisel bilgileri herkese açık alanlarda paylaşma; iletişim Pawgeo mesajlarıyla kurulur.
• Reklam, spam, yönlendirme bağlantısı ve aynı mesajı tekrar tekrar göndermek yok.
• Başkasının fotoğrafını ya da içeriğini izinsiz kullanma.
• Sorun gördüğünde "Şikayet et" düğmesini kullan; tartışmayı büyütme, gerekirse kişiyi engelle.

Sohbet odaları

• Herkes okuyabilir, e-postasını doğrulayan üyeler yazar. 5 saniyede en çok 3 mesaj.
• Yeni üyeler ilk 24 saat fotoğraf gönderemez.
• Sağlık odasında acil durumlar için sohbet beklenmez: en yakın açık veterinere gidilir.
• Kendi mesajını silebilirsin; moderatörler kurala aykırı mesajları siler.

Soru-Cevap

• Sorular ve cevaplar hemen yayınlanır, şikayet ve filtreyle sonradan denetlenir.
• Bilmediğin konuda kesin konuşma; ilaç dozu gibi riskli konularda veterinere yönlendir.
• "Doğrulanmış veteriner" rozeti olan cevaplar öne çıkar; rozet de muayenenin yerini tutmaz.

İşletme yorumları

• Yalnız kendi gerçek deneyimini yaz; en az 30 karakter, 1 ile 5 yıldız. Üye başına işletme başına bir yorum.
• İşletme sahibi ve çalışanları kendi işletmesine yorum yazamaz; karşılığında ödeme ya da indirim alınan yorum yasaktır.
• Yorumlar ekibimizin onayından sonra yayınlanır; düzenlenen yorum yeniden onaya düşer.
• Onaylı Pawgeo yorumları işletmenin Pawgeo puanını oluşturur ve en az 3 yorumdan sonra sıralamaya katılır.
• İşletme sahibi her yoruma bir kez, saygılı bir dille cevap verebilir.

Yuva ilanları ve kavuşma hikâyeleri

• Yalnız ücretsiz sahiplendirme. Fiyat, kapora, "mama parası" ya da nakliye ücreti istemek yasak.
• Kendi çektiğin, ilandaki hayvana ait fotoğrafları kullan (1 ile 6). Konum yalnız il ve ilçe olarak görünür.
• Telefon numarası yazma; ilgilenenler sana Pawgeo mesajlarıyla ulaşır.
• İlanlar onaydan sonra yayınlanır, 60 günde bir hâlâ güncel olup olmadığı sorulur.
• Yuva bulunca ilanı kapat; istersen 1 ile 3 fotoğraf ve kısa bir hikâye ekle. Kavuşma hikâyeleri de onaydan sonra yayınlanır; yeni ailenin yüzü, adresi ya da kapı numarası görünmesin.

Yaptırımlar

Kurala aykırı içerik kaldırılır. Duruma göre uyarı, süreli susturma ya da hesabın kapatılması uygulanır. Satış, dolandırıcılık ve hayvana şiddet içeren ihlallerde hesap doğrudan kapatılabilir ve gerektiğinde yetkili mercilere bildirilir. Her moderasyon işlemi denetim kaydına yazılır.

6. İşletme verisi ve kaldırma talebi

Pawgeo'daki işletme kayıtları iki kaynaktan gelir. Elle doğrulanmış kayıtlar ekibimizce kontrol edilmiştir. "Henüz doğrulanmadı" notlu kayıtlar ise herkese açık Google Haritalar kayıtlarından toplanır.

• Alınan bilgiler: işletme adı, kategori, adres, konum, telefon, web sitesi, çalışma saatleri, Google puanı ve yorum sayısı.
• Alınmayan bilgiler: yorum metinleri, yorumcu adları, fotoğraflar. Bu kayıtlarda kategori görseli gösterilir.
• Puanlar kaynağıyla gösterilir: Google puanı "Google", üyelerimizin onaylı yorumları "Pawgeo" olarak ayrı yazılır.
• Şahıs işletmelerinde işletme adı ya da telefon kişisel veri olabilir. Bu bilgiler işletmenin kendisi tarafından kamuya açıklanmış olmasına (KVKK md. 5/2-d) ve hayvan sahiplerinin hizmete ulaşmasındaki meşru menfaate (md. 5/2-f) dayanarak işlenir.

Düzeltme ve kaldırma: kayıt seninle ya da işletmenle ilgiliyse kayıt sayfasındaki "Bu kaydın kaldırılmasını isteyin" bağlantısını, İşletmeler için sayfasındaki formu, iletişim formunu ya da [email protected] adresini kullan. Doğrulanmamış kayıtları talep üzerine yayından kaldırırız; düzeltme taleplerini kontrol edip uygularız. Talebine en geç 30 gün içinde yanıt veririz. İşletmenin sahibiysen kaydı sahiplenip bilgilerini güncelleyebilir ve yorumlara cevap yazabilirsin.